أصدر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات قرارات لتعويض مستخدمي الإنترنت الثابت المتضررين من حريق سنترال رمسيس، في إطار جهوده لمتابعة تداعيات الحادث وحفظ حقوق العملاء.
وأوضح الجهاز، في بيان رسمي اليوم السبت 19 يوليو 2025، أنه تم منح باقة إضافية بنسبة 50% من الباقة الأساسية مجانًا لجميع عملاء الإنترنت الثابت مسبقي الدفع، كتعويض مباشر عن فترة تأثر الخدمة.
كما تقرر أيضًا منح خصم بنسبة 30% من قيمة الفاتورة الشهرية لعملاء نظام الفاتورة، وذلك لجميع المناطق التي تأثرت نتيجة الحريق الأخير في سنترال رمسيس، والذي تسبب في انقطاع جزئي للخدمة في عدد من الأحياء الحيوية.
وأكد «تنظيم الاتصالات» أنه يواصل مراقبة جودة خدمات الإنترنت في مصر بشكل دوري، ويُنسق مع الشركات مقدمي الخدمة لضمان سرعة استعادة الكفاءة الكاملة في الخدمة وتفادي تكرار مثل هذه الأعطال مستقبلًا.
وشدد الجهاز على التزامه الدائم بحماية حقوق المستخدمين وتحقيق الشفافية في التعامل مع الأعطال والأزمات التي قد تؤثر على جودة الاتصالات والإنترنت في البلاد.
الحدث
من زوايا العالم
نبض الشرق
منبر الرأي
أصداء المرأة
منبر الرأي
منبر الرأي
